Politique de confidentialité

La politique de confidentialité décrit les règles de traitement des informations vous concernant, y compris les données personnelles et les cookies.

 

1. Informations générales

  1. Cette politique s’applique au Service www, accessible à l’adresse URL : fesosystem.com
  2. L’éditeur du service et responsable du traitement des données personnelles est : FESO SYSTEM Sp. z o. o., 41A / 8, Rue Kielecka 02-530 Varsovie, Pologne
  3. Adresse électronique de contact de l’éditeur : rgpd@fesosystem.com
  4. L’éditeur est le responsable du traitement de vos données personnelles pour les informations fournies volontairement dans le Service.
  5. Le Service utilise les données personnelles aux fins suivantes :
    • Présentation de l’offre ou des informations
  6. Le Service met en œuvre des fonctions de collecte d’informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1. Par les données volontairement saisies dans les formulaires et intégrées aux systèmes de l’éditeur.
    2. Par l’enregistrement de cookies (« petits fichiers ») dans les terminaux des utilisateurs.

2. Méthodes de protection des données sélectionnées par l’éditeur

  1. Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées par une couche de transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les identifiants saisis sur le site sont chiffrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lus que par le serveur destinataire.
  2. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage est unidirectionnelle — il est impossible de l’inverser, ce qui constitue la norme actuelle en matière de stockage des mots de passe.
  3. L’éditeur modifie périodiquement ses mots de passe administratifs.
  4. Pour protéger les données, l’éditeur effectue régulièrement des sauvegardes.
  5. Un élément important de la protection des données est la mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l’éditeur pour le traitement des données personnelles, notamment les composants logiciels.

3. Hébergement

  1. Le Service est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l’hébergeur : home.pl
  2. Afin d’assurer la fiabilité technique, la société d’hébergement maintient des journaux (logs) au niveau du serveur. Peuvent être enregistrés :
    • les ressources identifiées par une URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
    • l’heure d’arrivée de la requête,
    • l’heure d’envoi de la réponse,
    • le nom du poste client — identification réalisée par le protocole HTTP,
    • les informations sur les erreurs survenues lors de la transaction HTTP,
    • l’URL de la page précédemment visitée par l’utilisateur (lien référent) — si l’accès s’est fait via un lien,
    • les informations sur le navigateur de l’utilisateur,
    • les informations sur l’adresse IP,
    • les informations diagnostiques liées au processus de commande en self-service via les enregistreurs sur le site,
    • les informations relatives à la gestion du courrier électronique adressé à l’éditeur et envoyé par l’éditeur.

4. Vos droits et informations complémentaires sur l’utilisation des données

  1. Dans certaines situations, le responsable du traitement est autorisé à communiquer vos données personnelles à d’autres destinataires, si cela est nécessaire pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour satisfaire aux obligations du responsable. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :
    • les employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour réaliser l’objet du site
  2. Vos données personnelles traitées par le responsable ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour l’exécution des opérations définies par des réglementations spécifiques (par ex., comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, elles ne seront pas traitées au-delà de 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander au responsable du traitement :
    • l’accès aux données personnelles vous concernant,
    • leur rectification,
    • leur suppression,
    • la limitation du traitement,
    • et la portabilité des données.
  4. Vous avez le droit d’introduire une opposition au traitement indiqué au point 3.2, lorsqu’il s’agit du traitement de données personnelles pour l’intérêt légitime poursuivi par le responsable, y compris le profilage, sous réserve que ce droit ne puisse être exercé si des motifs légitimes et impératifs, supérieurs à vos intérêts, droits et libertés, prévalent, notamment pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  5. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Président de l’Autorité de protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
  6. La fourniture des données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour le fonctionnement du Service.
  7. Des décisions automatisées, y compris le profilage, peuvent être prises vous concernant, dans le but de fournir les services liés au contrat et de mener des actions de marketing direct par le responsable.
  8. Les données personnelles ne sont pas transférées depuis des pays tiers au sens des réglementations sur la protection des données personnelles. Elles ne sont pas envoyées en dehors de l’Union européenne.

5. Informations dans les formulaires

  1. Le Service recueille les informations volontairement fournies par l’utilisateur, y compris les données personnelles, si celles-ci sont fournies.
  2. Le Service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3. Le Service, dans certains cas, peut enregistrer une information facilitant la liaison des données du formulaire à l’adresse e-mail de l’utilisateur ayant rempli le formulaire. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur apparaît dans l’URL de la page contenant le formulaire.
  4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées aux fins découlant de la fonction spécifique du formulaire, par ex. pour la gestion d’une demande de service ou de contact commercial, l’enregistrement de services, etc. À chaque fois, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement son objectif.

6. Journalisation de l’administrateur

  1. Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le service peuvent être enregistrées. Ces données sont utilisées pour l’administration du service.

7. Techniques marketing importantes

  1. L’éditeur utilise l’analyse statistique du trafic sur le site via Google Analytics (Google Inc., USA). L’éditeur ne transmet pas de données personnelles au prestataire de ce service, seulement des informations anonymisées. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur le terminal de l’utilisateur. Concernant les préférences collectées par le réseau publicitaire de Google, l’utilisateur peut consulter et modifier ces informations liées aux cookies via l’outil : https://www.google.com/ads/preferences/

8. Informations sur les cookies

  1. Le Service utilise des cookies.
  2. Les cookies (« petits fichiers ») sont des données informatiques, notamment des fichiers texte, stockés sur le terminal de l’utilisateur du Service et destinés à l’utilisation des pages Web du Service. Les cookies contiennent généralement le nom du site Web dont ils proviennent, la durée de stockage sur le terminal et un numéro unique.
  3. L’entité déposant les cookies sur le terminal de l’utilisateur du Service et y ayant accès est l’éditeur du Service.
  4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. maintenir la session de l’utilisateur du Service (après connexion), afin qu’il n’ait pas à saisir à nouveau son identifiant et mot de passe sur chaque page ;
    2. réaliser les objectifs décrits ci-dessus dans la section « Techniques marketing importantes » ;
  5. Deux types de cookies sont utilisés : les cookies de session (temporaires, effacés à la déconnexion ou à la fermeture du navigateur) et les cookies persistants (stockés jusqu’à expiration ou suppression par l’utilisateur).
  6. Le navigateur autorise généralement par défaut la conservation des cookies. Les utilisateurs peuvent modifier ces paramètres, supprimer les cookies ou les bloquer automatiquement. Des informations détaillées sont disponibles dans l’aide ou la documentation du navigateur.
  7. La limitation de l’utilisation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
  8. Les cookies déposés sur le terminal de l’utilisateur du Service peuvent également être utilisés par des partenaires de l’éditeur, notamment : Google (Google Inc., USA), Facebook (Facebook Inc., USA), Twitter (Twitter Inc., USA).

9. Gestion des cookies – comment donner et retirer son consentement ?

  1. Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. La désactivation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, de sécurité et de maintien des préférences utilisateur peut compliquer, voire rendre impossible, l’utilisation du site.
  2. Pour gérer les paramètres des cookies, choisissez dans la liste ci-dessous le navigateur que vous utilisez et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :